Меню
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Общие положения
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефону: +7 (812) 640 80 14
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила регулируют отношения между Организацией и Слушателем или между Организацией, Заказчиком и Слушателем, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг (в случае расторжения Договора об оказании услуг по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона).
1. Используемые термины
Организация - Общество с ограниченной ответственностью «Центр развития человеческого капитала», юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1187847308142, адрес места нахождения 191144, Санкт-Петербург, Моисеенко ул., д. 22, литер З, помещение 27Н Офис 413.
Услуги - Платные услуги по организации и проведении семинаров и тренингов, оказываемые Организацией на основании Договора об оказании услуг
Договор об оказании услуг - Договор об оказании услуг - проведении тренинга/семинара, заключенный между Организацией и Слушателем или Организацией, Слушателем и Заказчиком
Стоимость услуг - Стоимость услуг по Договору об оказании услуг
Заказчик - Физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, уплачивающий по Договору об оказанию услуг Услуги в пользу Слушателей, названных Заказчиком
Слушатель - Физическое лицо, участник тренинга/семинара по Договору об оказании услуг
Тариф «Базовый» - Стоимость участия в тренинге/семинаре, которая указана на Сайте Организации. На стоимость участия в тренинге/семинаре по тарифу «Базовый» не распространяются условия акций, действующие на Дату заявления.
Плательщик - Физическое или юридическое лицо, или индивидуальныйпредприниматель, уплачивающий Услуги по Договору об оказании услуг
Сайт Организации - Сайт Организации, размещенный в сети Интернет поадресу http://crchk.ru
Сумма возврата - Стоимость Услуг, подлежащая возврату
Дата заявления - Дата получения Организацией письменного заявления (п.4.1. Правил)
Электронная платежная система - Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет
2. Правила возврата денежных средств по Договору оказании услуг
2.1. В случае расторжения Договора об оказании услуг за срок не позднее трех рабочих дней до даты оказания услуги, Организация обязуется возвратить Плательщику его полную стоимость. Возврат Стоимости услуг производится на Дату заявления (п. 4.1. Правил).
2.2. В случае расторжения Договора об оказании услуг за срок не позднее дня проведения второго занятия, но до окончания тренинга/семинара, Организация обязуется возвратить Плательщику Сумму возврата за вычетом стоимости проведенных занятий. Даты начала и окончания тренинга/семинара указаны в Договоре об оказании услуг. Сумма возврата, рассчитывается Организацией на Дату заявления (п. 4.1. Правил).
2.2.1. Сумма возврата определяется в следующем порядке:
2.2.1.1. Формула для расчета стоимости одного занятия:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость обучения по одному занятию,
X – Общая стоимость тренинга/семинара,
N1 – Общее количество занятий,
2.2.1.2. Сумма возврата денежных средств за услугу, оказанную в неполной мере рассчитывается по формуле: Z = X - Y * N2, где
Z – Сумма возврата денежных средств,
Y – Стоимость обучения по одному занятию,
X – Общая стоимость тренинга/семинара,
N2 – количество проведенных занятий на Дату заявления (п. 4.1. Правил);
2.2.2. В случае, если Договор об оказании услуг заключен между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких Слушателей, то Сумма возврата (п. 2.2.1. Правил), рассчитывается в отношении каждого Слушателя, с которым расторгается Договор об оказании услуг.
2.2.3. Если Стоимость обучения была оплачена в полном объеме до Даты заявления (п. 4.1. Правил), то Организация вправе удержать из Суммы возврата (п. 2.2.1. Правил) фактически понесенные Организацией расходы, необходимые для исполнения Договора об оказании услуг.
3. Общие условия выплаты Суммы возврата
3.1. Если Сумма возврата меньше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи (п. 4.1. Правил), то Организация выплачивает разницу между оплаченной стоимостью Услуг и Суммой возврата.
3.2 Если Сумма возврата больше оплаченной стоимости Услуг на Дату заявления (п. 4.1. Правил), то Сумма возврата и разница не выплачиваются, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. При этом Плательщик обязуется выплатить Организации разницу между Суммой возврата и оплаченной стоимостью Услуг, в течение пяти рабочих дней с Даты заявления (п. 4.1. Правил).
3.3. Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, которые указаны Плательщиком в заявлении (п. 4.1. Правил).
3.4. Если Плательщик уплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы, то Сумма возврата выплачивается ему через оператора Электронных платежных систем. Сумма возврата выплачивается на основании заявления (п. 4.1. Правил).
4. Порядок и сроки возврата
4.1. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления в свободной форме (далее - заявление). Заявление должно быть направлено на электронный адрес Организации info@crchk.ru, с указанием реквизитов, предусмотренных в п. 4.4.1. - 4.4.4.
4.2. Заявление, направленное от имени Слушателя, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемой скан – копии.
4.3. Заявление, направленное Заказчиком, должно быть подписано лицом, уполномоченным на подписание, и направлено в виде хорошо читаемой скан – копии. Если заявление подписано представителем Заказчика по доверенности, к заявлению должна быть приложена копия доверенности.
4.4. В заявлении (п. 4.1. Правил) должно быть указано:
4.4.1 если Плательщик – юридическое лицо:
- полное наименование;
- дата заявления;
- адрес места нахождения;
- контактный телефон;
- инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление;
- данные Слушателя (ФИО, электронная почта, телефон);
- название тренинга/семинара;
- причина отказа;
- реквизиты Договора об оказании услуг;
- Сумма возврата, рассчитанная по формуле (п.п. 2.2.1. Правил);
- банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).
4.4.2. если Плательщик – физическое лицо, который оплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы:
- дата заявления;
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- адрес места жительства;
- телефон;
- название тренинга/семинара;
- причина отказа;
- реквизиты Договора об оказании услуг;
- Сумма возврата, рассчитанная по формуле (п.п. 2.2.1. Правил);
- номер транзакции.
- Если стоимость Услуг была уплачена Слушателем, то Организация уплачивает Сумму возврата в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заявления (п. 4.1.Правил).
- Если стоимость Услуг была уплачена Заказчиком, то Организация уплачивает Сумму возврата в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты заявления (п. 4.1.Правил).